Politique de confidentialité
PRESTO MOBILITY accorde de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons sur prestomobility.com, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
PRESTO MOBILITY, SAS au capital de 1 000,00 €
64 Avenue de la Liberté, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois, France
RCS Évry B 882 113 525, SIRET 882 113 525 00019
Représentant légal : Gildas GREMBO (Président)
Contact : contact@presto-mobility.com
2. Données collectées et finalités
| Situation | Données collectées | Finalité | Base légale |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone, société, contenu du message | Répondre à votre demande et établir un devis | Intérêt légitime / mesures précontractuelles |
| Réservation en ligne (formulaire de réservation du site, Calendly) | Nom, e-mail, téléphone, adresses de départ et d’arrivée, dates et horaires, type de véhicule | Planifier et réaliser la prestation | Exécution du contrat |
| Création d’un compte | Identifiant, e-mail, mot de passe (chiffré), informations de profil | Gérer votre espace client et vos réservations | Exécution du contrat |
| Exécution d’une mission | Informations sur le véhicule (immatriculation, état), rapport d’état des lieux numérique (WeProov) | Assurer la traçabilité et la prise en charge du véhicule | Exécution du contrat, intérêt légitime |
| Facturation | Identité, société, adresse, historique des prestations | Facturer et respecter nos obligations comptables | Obligation légale |
| Navigation sur le site | Données techniques, cookies (voir article 6) | Faire fonctionner le site, mesurer son audience | Consentement ou intérêt légitime selon le cookie |
Nous ne collectons que les données nécessaires à ces finalités. Nous ne vendons pas vos données.
3. Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes de PRESTO MOBILITY. Elles peuvent aussi être traitées par des prestataires qui agissent pour notre compte :
- notre hébergeur : IONOS SARL, 7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex, France ;
- Calendly, pour la prise de rendez-vous ;
- WeProov, pour les états des lieux numériques ;
Ces prestataires ne peuvent utiliser vos données que pour les besoins de leur mission. Nous pouvons également communiquer des données à nos assureurs en cas de sinistre, ou aux autorités lorsque la loi l’exige.
4. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires, comme Calendly, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).
5. Durée de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact sans suite | 3 ans après le dernier échange |
| Données clients et missions | Durée de la relation commerciale, puis 5 ans |
| Factures et pièces comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Compte client inactif | Suppression après 3 ans d’inactivité |
| Cookies | 13 mois maximum |
6. Cookies
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site. Le site prestomobility.com utilise :
- des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, connexion à votre compte, sécurité, réservation en cours), qui ne nécessitent pas votre consentement ;
- des cookies de mesure d’audience ([nom de l’outil, par exemple Google Analytics]), qui nous permettent de connaître la fréquentation du site et d’améliorer son contenu. Ils ne sont déposés qu’après votre accord.
Lors de votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser ces cookies. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page, ou en configurant votre navigateur. Le refus des cookies de mesure d’audience n’a aucune incidence sur l’utilisation du site. Les cookies sont conservés 13 mois au maximum.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : accès restreint aux données, mots de passe chiffrés, connexion sécurisée (HTTPS) et mises à jour régulières du site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données ;
- rectification des données inexactes ;
- effacement ;
- limitation du traitement ;
- opposition au traitement ;
- portabilité de vos données ;
- retrait de votre consentement à tout moment ;
- directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@presto-mobility.com en joignant, si besoin, un justificatif d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.